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TÉCNICA – Conserto de telefone sem fio Panasonic, por causa de inversão dos pólos da bateria


Figura 1 – Detalhe da placa do monofone. Percebe-se o aquecimento da área no entorno do conector da bateria, mas a trilha queimada, não.

Figura 1 – Detalhe da placa do monofone. Percebe-se o aquecimento da área no entorno do conector da bateria, mas a trilha queimada, não.

Recebi há algum tempo, para manutenção, um telefone sem fio Panasonic, modelo KX-TC1488LBB, que queimou devido a uma substituição da bateria de NiCd. Tinham instalado uma compatível, que vinha com os terminais de ligação independentes. Isto facilitou a inversão dos pólos, causando a queima do monofone (ou handset, em inglês). A base ficou intacta.

O defeito estava oculto, mas era extremamente simples.  Observe o passo a passo.

Ao abrir o monofone, seguindo as instruções do manual de serviço [1], o cheiro de queimado era forte, pois tinha torrado um diodo zener de 5,6V, 1W (figuras 1, 2 e 3). Trocado o diodo, o telefone ainda não dava sinal de vida, mesmo com a bateria em boas condições. Quando o monofone era colocado na base, o LED de carga indicava que ele estava conectado, apesar de não carregar a bateria.

Foram desmontadas as placas e realizada uma nova inspeção visual.  Não foi encontrada qualquer avaria aparente, mas quando colocada a bateria, o zener ZD2, que é montado em paralelo (figura 4), não recebia qualquer tensão.

Ao retirar o conector da bateria, constatou-se que havia uma por baixo dele uma trilha de circuito impresso, que ia até o diodo zener e tinha funcionado como um fusível e rompido (figura 5).

Figura 2 – Aparência geral da placa do monofone. O conector da bateria está acima, à esquerda.

Figura 2 – Aparência geral da placa do monofone. O conector da bateria está acima, à esquerda.

Figura 3 – Diodo zener de 1W (ZD2), retirado do telefone, onde se percebe que até o vidro deformou. Estava totalmente em curto-circuito.

Figura 3 – Diodo zener de 1W (ZD2), retirado do telefone, onde se percebe que até o vidro deformou. Estava totalmente em curto-circuito.

Figura 4 – Parte do esquema do telefone sem fio KX-TC1488LBB, aparelho móvel, onde se vê ZD2, junto à bateria. Fonte: Manual de serviço Panasonic [1].

Figura 4 – Parte do esquema do telefone sem fio KX-TC1488LBB, aparelho móvel, onde se vê ZD2, junto à bateria. Fonte: Manual de serviço Panasonic [1].

Figura 5 – Placa de circuito impresso, sem o conector da bateria. Foi danificada a trilha até o diodo zener. Notar que o furo do diodo é metalizado.

Figura 5 – Placa de circuito impresso, sem o conector da bateria. Foi danificada a trilha até o diodo zener. Notar que o furo do diodo é metalizado.

Figura 6 – Trilha refeita com fio sólido fino, sem capa.

Figura 6 – Trilha refeita com fio sólido fino, desencapado.

Figura 7 – Trilha soldada, junto com o diodo zener.

Figura 7 – Trilha soldada, junto com o diodo zener.

Utilizando um fio sólido de pequeno diâmetro, foi refeito o trecho, como mostra a figura 6. Na figura 7 aparece a trilha já pronta e soldada ao diodo zener. É preciso cuidar que este furo junto à trilha queimada seja bem soldado, pois ele é metalizado e pode ter contato com outras áreas da placa.

O diodo substituto é mais fraco, pois tem 0,5W, em comparação com o original, de 1W . Como era o único disponível no momento, optou-se por montá-lo, porque traz alguma proteção, apesar de não ser a ideal.

O fio para refazer a trilha também poderia ser mais fino, o que manteria a função de fusível. Mas como a conexão sofre com esforços mecânicos, foi utilizado fio mais robusto.

O conector, que aparece visto por baixo na figura 8, precisou ter uma pequena parte plástica removida, para poder passar o fio da trilha por baixo, o que possibilitou manter a rigidez mecânica junto à placa. Na figura 9, aparece a placa pronta.

Figura 8 – Conector de energia da placa, visto por baixo.

Figura 8 – Conector de energia da placa, visto por baixo.

Figura 9 – Placa com o conector da bateria recolocado.

Figura 9 – Placa com o conector da bateria recolocado.

Figura 10 – Detalhe da tecla da campainha.

Figura 10 – Detalhe da tecla da campainha.

Figura 11 – Detalhe da tampa da tomada do fone.

Figura 11 – Detalhe da tampa da tomada do fone.

Figura 12 – Detalhe 1 da montagem da antena.

Figura 12 – Detalhe 1 da montagem da antena.

Figura 13 – Detalhe 2 da montagem da antena.

Figura 13 – Detalhe 2 da montagem da antena.

Figura 14 – Detalhe da conexão da bateria. Telefone visto por trás, com a antena para cima.

Figura 14 – Detalhe da conexão da bateria. Telefone visto por trás, com a antena para cima.

Figura 15 – Telefone em uso após o conserto.

Figura 15 – Telefone em uso após o conserto.

Remontagem

A remontagem requer alguns cuidados, para não ter que ser refeita várias vezes, por esquecimento de algum detalhe. Deve-se cuidar a colocação da tecla da campainha, da capa do fone de ouvido e da antena, antes de fechar a tampa (figuras 10 a 13)

O conector da bateria, neste telefone, quando visto por trás e com a antena para cima, tem o positivo à direita. A figura 14 mostra que os plugues independentes para cada pólo ainda poderão sofrer inversão, caso alguém se descuide. E não foi possível colá-los, pois utilizam polietileno.

Para minimizar os problemas no futuro, foi feita uma marcação bem legível, dentro do compartimento da bateria, que indica a polaridade correta da tomada.

Nota final

Para quem tiver interesse, na referência [1] está o link para o manual de serviço e na referência [2], o manual de usuário.

Referências

[1] Manual de serviço do telefone sem fio Panasonic KX-TC1488LBB – http://elektrotanya.com/panasonic_kx-tc1488lbb.pdf/download.html

[2] Manual do usuário do telefone sem fio Panasonic KX-TC1488LBB – http://www.panasonic.com.br/ims/institucionais/Manuais/KX-TC1488LBB.pdf

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  1. Kessy
    12 de julho de 2017 às 11:42

    Bom dia, tenho um aparelho Panasonic model KX TG 2831LA , o mesmo ficou algum tempo parado, o estado do aparelho é novo com pouco tempo de uso.Recentemente ativei uma nova linha telefonica e fui usa o aparelho, Acontece que agora o visor somente acende mas não aparece nada na tela somente a luz de cor laranja que acende, detalhe a bateria esta nova, base funcionando perfeitamente, somente nao aparece nada no visor. Tem alguma dica? lembrando, não houve queda do aparelho pois qdo deixei de usar o mesmo estava funcionando, somente coloquei na caixa e guardei com carinho.

    • 15 de julho de 2017 às 22:34

      Kessy, já respondi anteriormente sobre este problema: como o display é ligado à placa através de uma borracha zebrada, com áreas condutoras e isolantes intercaladas, é provável que ela não esteja bem encaixada. É ela que faz a conexão dos contatos transparentes, impressos no vidro do mostrador, com os contatos da placa dos componentes. Geralmente o display está numa armação plástica ou metálica, que encaixa sob pressão. O problema poderia estar aí, no caso de algum engate mal feito.

      • Kessy
        18 de julho de 2017 às 09:45

        Mas amigo, eis a questão eu vi sua resposta anteriormente, mas o problema é que o meu não tem essa borracha zebrada que fala o meu é uma fita fina que faz a ligação do display com a placa e na placa a fita é soldada não havendo borracha que possa estar mal encaixada.já verifiquei tudo, depois dessa sua resposta fiz questão de verificar novamente, mas a fita realmente é soldada na placa e nem esta com solda fria ou algumas das partes soltando.

      • 27 de julho de 2017 às 01:54

        Kessy, realmente, daí fica difícil um diagnóstico sem olhar o aparelho. A luz de trás do display liga normalmente? Poderia ser ela, especialmente se a tela for invertida (preta com letras brancas).

  2. Evandro Aguiar
    11 de abril de 2017 às 17:08

    Olá, boa tarde. Tenho um Panasonic KXTG-4011, não está carregando a bateria, quando coloco o telefone na base, dá o sinal de recarregando, porém, fica nisso, ele não carrega e acaba consumindo a bateria até o final. Identifiquei um diodo comum que estava aberto na linha, substitui por um 1N4148, pois nem sinal de recarregando dava, depois que troquei o diodo começou a dar a mensagem de recarregar. Mas como te disse, só mensagem, recarregar que é bom nada… Tem alguma dica? Abraços e muito obrigado.

    • 24 de abril de 2017 às 00:33

      Evandro, eu tentaria olhar nos arredores deste componente, siga os caminhos onde ele é ligado, provavelmente irá encontrar mais alguma coisa queimada. Pode ser até embaixo de conectores, que só enxerga dessoldando, tipo uma trilha de circuito impresso rompida.

  3. ANDRÉ
    9 de abril de 2017 às 12:36

    TENHO UM TELEFONE PANASSONIC 1BASE + 2 RAMAL, MAS SO CARREGA NA BASE, E JA TROQUEI AS BATERIAS O QUE PODE SER?

    • 24 de abril de 2017 às 00:39

      André, nenhum dos ramais carrega nas bases auxiliares, ou somente um dos telefones? Aí já poderia isolar o defeito.

      Se for só um dos telefones, provavelmente os contatos não estão OK, deve haver alguma trinca, talvez tenha rompido o circuito impresso, como no caso de uma queda. Deveria olhar com cuidado a conexão dos contatos de carregamento, até a placa de circuito impresso, poderá achar alguma peça metálica torta, ou alguma parte quebrada. Não parece ser problema de componentes eletrônicos, apesar de não poder descartar isso.

  4. 27 de março de 2017 às 10:34

    Haverá uma grande diferença no funcionamento, caso eu substitua o diodo Zener de 5,6V para 5,1V?

    • 1 de abril de 2017 às 01:28

      Leonardo, eu não costumo adaptar valores que os fabricantes determinaram, afinal, os engenheiros que projetaram o equipamento têm seus motivos para escolher os componentes.

      Neste caso, provavelmente a bateria, para carregar totalmente, receba tensão maior que 3,6V.
      Se você colocar um zener de 5,1V, ele poderá aquecer e até queimar, eventualmente, devido a esta tensão maior, proveniente do carregador.

  5. ANA CLAUDIA PERON
    16 de março de 2017 às 12:08

    Bom dia!! Tenho 03 aparelhos da Panasonic modelo KX TG 6511 LA, ocorre que 02 deles,além da bateria que não carrega o suficiente, tem algumas teclas que não funcionam, tem como trocar as teclas ou qual modelo o substituiu para que eu possa comprar apenas o aparelho?

    • 17 de março de 2017 às 00:07

      Ana, geralmente quem poderia ter alguma peça destes telefones é uma autorizada da Panasonic, pois são componentes específicos do fabricante, não se encontra no comércio. A bateria, até consegue comprar, mas o restante, não.

      Da mesma forma, a compatibilidade com outros aparelhos eu sei que existe, mas somente um atendimento especializado poderá lhe responder. Tente com o fabricante, muitas vezes eles respondem no canal do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). A Panasonic, quando reclamei de pilhas, alguns anos atrás, sempre respondeu.

      • ANA CLAUDIA PERON
        17 de março de 2017 às 10:14

        Muito obrigada pela sua resposta rápida!!! Vou procurar uma assistência!!

  6. Jennifer
    8 de março de 2017 às 17:56

    Esebio, tenho um telefone panasonic KX TGLB que nao segura carga, não é bateria pois coloquei direto na fonte e o defeito persiste. Penso que possa ser epron mas não tenho certeza. o que posso fazer?

    • 12 de março de 2017 às 23:49

      Jennifer, teria que confirmar a corrente de consumo da bateria, de modo a garantir que realmente não tem problema com ela. Pois um caso bem típico de defeito é as baterias de NiMh e LiPo carregarem rapidamente, no entanto, segurarem a carga pouquíssimo tempo.

      Voce disse que ligou o telefone direto na fonte e o defeito persiste? Neste caso, seria algum curto-circuito no próprio monofone, releia o artigo, talvez tenha queimado um zener de proteção, do mesmo modo que comentei neste post.

      A Eprom é uma memória que guarda configurações para o funcionamento dos aparelhos, não creio que tenha algo a ver, mas não posso afirmar com certeza, pois não conheço este modelo de telefone.

  7. 16 de fevereiro de 2017 às 19:01

    Boa tarde, tenho um telefone sem fio Panasonic KX-TG 1371 que de uma hora pra outra só toca uma vez, porém depois do primeiro toque continua chamando porém em silêncio. O que poderá ser?

    • 22 de fevereiro de 2017 às 10:04

      Maurício, verificaste se o monofone caiu ou molhou? Pode ter danificado alguma trilha da placa, perto da campainha. É o que posso supor.

      • 3 de março de 2017 às 20:54

        Vou abrir e tentar ressoldar as trilhas. Muito obrigado.

  8. Renato
    15 de fevereiro de 2017 às 11:05

    Olá,,possuo um conjunto Panasonic KX-TGA462LA que apresenta o seguinte problema: os dois monofones funcionam corretamente mas quando se aciona o vivavoz esses, após poucos instantes, se apagam emitindo logo em seguida a mensagem de “perda de link com a base”, problema esse que é facilmente resolvido colocando novamente o aparelho na base…mas na próxima ligação o problema volta a aparecer……outro ponto estranho é que o aparelho não mantem a atualização da data…pois esta é resetada logo em seguida do ajuste.

    • 22 de fevereiro de 2017 às 10:12

      Renato, aparentemente a fonte do telefone não aguenta um consumo excessivo, poderia ser ela. Mediste a tensão de saída da fonte quando faz esta operação do viva-voz?

      Se a fonte é original e estiver em boas condições, sem queda de tensão, provavelmente a base tem algum componente defeituoso, interno.

  9. hamilton
    18 de janeiro de 2017 às 13:52

    Boa Tarde, tenho um tel sem fio Panasonic, KX-TG6522LB, recebo ligação, aparece o numero de quem está ligando mas retiro o aparelho do berço, aperto o TALK, mesmo assim continua chamando, e quando faço uma chamada, ouço até o sinal de que está fazendo, mas não concretiza fica mudo, alguém pode me ajudar por favor….grato

    • 20 de janeiro de 2017 às 00:07

      Hamilton, no momento em que você aperta para falar, o circuito da base deve chavear a linha telefônica, para receber e transmitir a voz. Há algum componente junto à ligação da linha telefônica, dentro da base, que deve estar queimado. Estou supondo que o monofone esteja ok.

  10. Carlos
    18 de dezembro de 2016 às 19:19

    Olá boa noite, tenho um aparelho Panasonic modelo KX-TGB110LB e após uma tempestade ele não dá mais linha, fica mudo tanto no monofone 1, quanto no 2, e o monofone 1 fica o tempo todo carregando como se a bateria estivesse descarregado, será que você pode me ajudar por favor?

    • 18 de dezembro de 2016 às 21:56

      Carlos, as descargas elétricas em tempestades geralmente aparecem na linha telefônica, causando a queima de alguns componentes na entrada da conexão. As peças que tem neste estágio são, basicamente (podem haver outros componentes): uma espécie de diodo de proteção contra descargas, uma ponte retificadora e um transformador híbrido.

      Dependendo da intensidade do raio, pode ter queimado pouca coisa ou ter afetado o aparelho a tal ponto que não tenha mais conserto. Neste último caso, vários outros equipamentos da casa ou da vizinhança podem ter sido afetados também.

      Se o raio veio através de um pulso eletromagnético (pelo ar – é quando se ouve um impressionante estalo e um clarão fortíssimo), pode ter afetado a comunicação entre a base e os monofones. São defeitos difíceis de consertar, pois na parte de RF, atualmente os telefones tem módulos blindados, que não permitem manutenção, só trocando toda a placa (o que inviabiliza o conserto, geralmente).

  11. Meire
    7 de dezembro de 2016 às 16:02

    Olá, no meu telefone sem fio Panasonic (3 unidades) está aparecendo a mensagem “chá linha tel” e nenhum dos 3 funciona. Alguma dica? Grata!

    • 11 de dezembro de 2016 às 21:15

      Meire, no manual do equipamento deve haver uma lista de códigos de erro, informando o que está acontecendo com o aparelho. Como os 3 estão na mesma situação, descarto defeito dos aparelhos, o problema deve estar na central ou na ligação com a concessionária de telefonia.

  12. paulo oliveira
    2 de novembro de 2016 às 15:55

    Boa tarde!
    Tenho um telefone Panasonic Modelo KX-TGA243LB, o ele acende normal a luz do display, mas de um tempo para cá, não está aparecendo nenhuma letra no visor, está zerado, somente a luz .
    Será que queimou o display?
    Obrgado.

    • 12 de novembro de 2016 às 22:59

      Paulo, provavelmente o monofone caiu no chão e deslocou o display.

  13. Everaldo Paulino
    3 de outubro de 2016 às 21:14

    Boa Noite.

    tenho um Panasonic KX-TC1468LBB 900MHz, que faz ligaçoes, recebe, mas nao funciona o fone. a pessoa do outro lado da linha consegue me ouvir, mas no monofone nao sai o som da conversa. Ja verifiquei a placa, aparentemente esta tudo normal, sem sinal de circuitos queimados. O que pode ter acontecido. Foi de repente, nao houve raios nos redores, nem estava chovendo.

    • 9 de outubro de 2016 às 17:45

      Everaldo, eu trocaria a cápsula de escuta, provavelmente ela danificou-se após uma queda do monofone.

  14. Liliane
    15 de setembro de 2016 às 19:15

    Tenho telefone Panasonic sem fio e ficou 04 meses desligado agora que coloquei para carregar fica piscando a luz do play e answer on mas não aparece na tela do telefone carregando .
    Poderia me ajudar dizendo o que esta acontecendo ?

    • 16 de setembro de 2016 às 00:01

      Liliane, não conheço exatamente o problema, geralmente quando os Panasonic ficam muito tempo desligados eles perdem as configurações (os modelos mais antigos, ao menos). No manual de usuário deve ter alguma explicação.

      Outra coisa poderia ser a bateria completamente esgotada, tente trocá-la.

  15. Lys
    11 de setembro de 2016 às 23:12

    Olá! Tenho um telefone intelbras ts 63 . Troquei as pilhas que já não estavam carregando mais e agora a luz do teclado não apaga mais, fica acesa o tempo todo. O que pode ser?

    • 16 de setembro de 2016 às 00:08

      Lys, verificaste no manual se não existe uma configuração para esta opção? Talvez só precise ajustar o funcionamento da luz.

  16. narciso gabino
    2 de setembro de 2016 às 13:23

    boa tarde amigo!…poderia me ajudar ? tenho um telefone sem fio modelo motorola m860.
    gostaria de saber como faço para registrar o monofone com a base, pois não sei os procedimentos.
    ele fico desligado muito tempo e agora não está mais configurado.
    desde já agradeço.

    • 8 de setembro de 2016 às 23:52

      Narciso, não conheço o modelo, mas todos os fabricantes disponibilizam o manual de seus aparelhos na internet, é só procurar pelo modelo correto. O manual deve ter as informações de que necessita.

      • NARCISO GABINO
        9 de setembro de 2016 às 09:48

        Bom dia Amigo, Obrigado Pelo Retorno.
        em relação a sua resposta, eu já procurei na internet e em vários lugares e não achei nada falando sobre essa configuração, também tenho o manual mas no mesmo não diz nada referente a configuração da base com o monofone caso o mesmo não se conectem.
        Não teria algum procedimento padrão da Motorola nesses casos que servisse para esse modelo?

      • 16 de setembro de 2016 às 00:14

        Narciso, não conheço nenhum procedimento, mas se existir deve estar no Manual de Serviço. Geralmente procurando na web (service manual), é possível pegar gratuitamente o modelo exato.

  17. Fábio Palanque
    2 de setembro de 2016 às 07:18

    Bom dia
    Alguma dica para conserto de um telefone intelbras, modelo dect, que depois de um raio na rede da cidade ele fica mudo, mas liga a energia, carrega mas não toca e não ouve nada, não da linha… a placa nenhum sinal de curto nada, qual componente poderia estar analisando?
    Att
    Fábio

    • 8 de setembro de 2016 às 23:55

      Fábio, raios são um problema sério, pois nunca se pode garantir até onde queimou. É que os raios emitem dois tipos de interferência, a primeira é a descarga direta, que se pegar na fiação de telefone, irá queimar a entrada dele. A outra forma é um pulso eletromagnético de grande intensidade, ao redor de onde o raio caiu. Isto pode queimar circuitos sensíveis, como os sistemas de comunicação sem fio, tanto o transmissor como o receptor.

  18. CARLOS
    26 de julho de 2016 às 17:42

    MEU TELEFONE PANASONIC KX-TG5240, LIGA E EM ALGUNS SEGUNDO O VISO APAGA , DAI EU NAO CONSIGO VER OS NUMEROS DIGITADOS, TEM ALGUMA DICA DO QUE PODE SER ESTE PROBLEMA.

    • 31 de julho de 2016 às 22:01

      Carlos, eu apostaria que a bateria do seu monofone está ruim, mas poderia ser algum problema de configuração de economia de energia, dê uma olhada no manual.

  19. 26 de julho de 2016 às 10:25

    estou com um aparelho sem fio Panasonic DECT MODELO KX-TG4011LA NELE FICA aparecendo sem link c base Rec. Adap e AC d base e oque fazer neste caso ?

    • 31 de julho de 2016 às 22:03

      Henrique, a primeira coisa seria colocar o monofone na base para eles acertarem uma codificação, uns modelos antigos precisavam que fosse apertado um botão na base. O manual deve explicar isso.

  20. Henrique
    25 de julho de 2016 às 12:07

    No dia ! Tenho um apa sem fio panasonic kx-tg4011la ele esta sem linha e aparece nele sem link c base. Rec. Adap. Ac d base… Oque pode ser a fonte esta boa já testei….

    • 31 de julho de 2016 às 22:06

      Henrique, verifique se falta um código comum de comunicação entre o monofone e a base, geralmente coloca-se o monofone para carregar e aperta-se um botão, até ouvir um bip, que indica que a codificação foi concluída. O manual deve explicar isso.

  21. Carlos
    20 de julho de 2016 às 13:43

    Tenho a imundície do telefone panasonic kx tg3531 e a secretária eletronica sempre atende as ligações. Por mais que aperte naquela tecla para desativar ela se ativa sozinha. Alguém sabe como desativar esta desgraça? Ou um martelo resolve?

  22. 14 de julho de 2016 às 19:47

    meu aparelho panasonic, diz estar com carga completa, é sem fio e quando fica algusn segundos fora da base desliga , o que poderia ser???

    • 16 de julho de 2016 às 22:48

      Gabriela, este é um sintoma típico de bateria esgotada. Provavelmente deverá trocá-la. Uma solução paliativa seria “dar um choque” nela, com uma bateria de 12V, por poucos segundos (positivo no positivo, ou seja, em paralelo). Isto geralmente “acorda” o componente e dá uma sobrevida. Mas esta operação só serve para baterias simples, que tem somente duas conexões (+ e -), sem o controle de corrente embutido (que adiciona mais um contato).

  23. 14 de julho de 2016 às 19:19

    0lá pessoal tô com aparelho Motorola sem fio sem comunicaçao com chiado vcs podem mim dar uma ajuda?

    • 16 de julho de 2016 às 22:49

      Verifique a situação das antenas, pode ser por aí. Ou a queda do monofone pode ter danificado o aparelho.

  24. Tristão
    7 de julho de 2016 às 15:45

    Prezado, Euzébio. Parabéns pela dica. Tudo muito claro. Texto bem escrito suportado por boas fotos. Tenho um kit Panasonic KX-TG3521LA com dois monofones mod KX-TGA351LA. Um dos monofones parou de apresentar as informações no display apesar de acender a luz de fundo de tela. Será que é problema de bateria?

    • 10 de julho de 2016 às 21:28

      Tristão, dê uma olhada logo abaixo, há um comentário que fiz há algumas semanas, exatamente sobre o mesmo problema. Resumindo, pode ser uma falha de conexão do display com a placa, feita por uma borracha condutora/isolante, por causa do suporte da tela ter quebrado numa queda, por exemplo.

  25. Charles Ascânio
    11 de junho de 2016 às 13:11

    Boa tarde a todos, por gentileza prof. Euzebio poderia me orientar a identificar o problema em meu telefone sem fio Panasonic modelo KX-TG1711LB que após uma forte chuva só da sinal de ocupado quando tentamos utilizar para fazer ou receber uma ligação? desde ja agradeço.
    Charles

    • 12 de junho de 2016 às 19:49

      Charles, tentaste contato com a operadora? Poderia ser problema na linha. Ou seu telefone fica sempre como se estivesse fora do gancho, daí a operadora manda um sinal de ocupado (pode até ficar mudo por um tempo).

      Para certificar-se se é o telefone ou a operadora, a primeira coisa é trocar o telefone por um convencional, com fio, para ver se funciona.

      Outro modo de testar é medir a tensão na linha telefônica. Geralmente, quando está desocupada, tem 48VCC, quando alguém está na linha, ela fica por volta de 7VCC, quando está tocando, há um sinal de 90VCA sobre a tensão de 48VCC. Estes valores são os padronizados, podem haver grandes diferenças conforme a situação da linha. Experimente medi-los com e sem o telefone.

      Se houve raio por perto, pode ter que verificar a base, ligada à linha telefônica, talvez queimou algo.

  26. Igor
    3 de junho de 2016 às 11:51

    Opâ, estou com uma base do modelo kx tg4021la, que devido uma sobrecarga está dando falha. será que vc consegue arrumar? eu cheguei a abrir, e vi que tinha uma peça estourada iguais as fotos.

    • 5 de junho de 2016 às 22:14

      Igor, eu não conserto aparelhos, meus artigos são apenas para dar orientações gerais, não para substituir os técnicos. Se não tem conhecimento de eletrônica, seria melhor levar para uma oficina de confiança.

  27. danilo arruda
    22 de maio de 2016 às 09:51

    bom dia meu telefone sem fio panasonic, fica piscando a torrinha coloca na base começa apitar o q sera???

    • 22 de maio de 2016 às 23:59

      Danilo, não imagino o que seja, talvez o manual do aparelho tenha alguma informação.

  28. Osmar Queiroz Júnior
    21 de maio de 2016 às 15:52

    Colega, tenho tec em eletrônica, só o básico e já trabalhei com concertos uns 5 anos mais não sei verificar a parte do radio, o modelo é um KX-TC1468LBB e não esta se comunicando com a base, funcionava perfeitamente mais depois de ficar uns 3 anos parado, ficou assim, ao verificar a base tava com o cristal com terminal torado, foi emendar e voltou a carregar mais não esta se comunicando com a headfone, tanto a base como headfone acende o LED mais não conecta um ao outro, no que pode me ajudar?

    • 23 de maio de 2016 às 00:01

      Osmar, qualquer alteração no sistema de transmissão e recepção do aparelho poderá impedir a comunicação com a base. Observe se não há mais peças oxidadas, pois geralmente quando a oxidação ocorre, tem várias peças com problemas.

      • 23 de maio de 2016 às 12:28

        Ja verifiquei tudo, ate as placas de RF mais nao tenho equipamento para efetuar os procedimentos mais avançados, e agora teria alguma dica?

      • 25 de maio de 2016 às 22:01

        Osmar, poderia tentar uma opção radical, pois eu acho que o aparelho já está condenado mesmo.

        Desmonte as placas e aqueça uma chaleira com água. Aguarde ferver.

        Com a placa inclinada, derrame sobre a face a água fervente. Faça o mesmo com o outro lado da placa e também com as placas restantes.

        Imediatamente após, deixe as placas expostas ao sol, por pelo menos 1 hora.

        Geralmente isto resolve os problemas de maus contatos, mas com a eletrônica miniaturizada de hoje, esta técnica poderia queimar de vez o aparelho. Antigamente, consertei muitos televisores com este método.

  29. 2 de maio de 2016 às 14:50

    Tenho um KX-TG7511LB que dá mensagem: ” linha em uso”. Alguém sabe qual o componente responsável por este erro? O Que devo substituir?

    • 8 de maio de 2016 às 23:49

      Luiz, só consigo imaginar que exista outro monofone trabalhando com o mesmo código do seu. E que ainda foi conectado à base em algum momento, para usar o mesmo código que o do seu monofone. Não conheço o modelo, mas ele não tem uma tecla CH? Geralmente ela serve para trocar o canal de transmissão, para evitar interferências.

      Esta mensagem é um processamento interno, os microcontroladores utilizados nestes aparelhos são do tipo OTP (One Time Programming, algo como Evento Único de Programação), não tem nem como alterar o código.

  30. Edenilsom
    8 de abril de 2016 às 19:14

    Ey tenho um Panasonic KC TG 402 com um ramal um dles não carrega ja troquei as baterias troquei de base e nada o que pode ser.Será que tenho que trocar a placa?onde eu poderia encontrar para comprar.Tem alguem que conserta isto pra me indicar

    • 13 de abril de 2016 às 21:55

      Edenilsom, eu começaria por uma autorizada da Panasonic. Mas suspeito do circuito de carregamento do telefone, que deve estar danificado. Tente encontrar o esquema e analise este estágio.

  31. Elisangela Araujo de Almeida
    4 de abril de 2016 às 11:25

    Bom dia, por favor vc poderia me ajudar, não con sigo saber qual é o fio positivo e negativo da bateria pq não tem nd escrito o telefone é antigo Ge 900 Mhz, o encaixe é um em cima e o outro embaixo.

    • 4 de abril de 2016 às 21:50

      Elisangela, o mais fácil seria ir a qualquer oficina de manutenção eletrônica e pedir para verificar com um multímetro, nem irão lhe cobrar. Mas se quiser fazer um circuito em casa, sugiro um LED vermelho e um resistor de 470 ohm. Ligue eles em série (como se fossem elos de uma corrente – um terminal do LED vai conectado ao resistor e os dois terminais que sobrarem serão ligados na bateria). Quando o LED acender, a polaridade negativa da bateria é o lado onde está ligado o chanfro do LED. Se não acender, inverta a polaridade. Se tiver alguma dúvida, consulte meu post sobre LEDs (LED – Como ligar, sem queimar).

  32. 29 de março de 2016 às 12:24

    Boa tarde! Tenho um telefone sem fio panassonic que parou de receber chamadas e fazer, no visor aparece “ch. linha tel” já liguei pra operadora que diz que na linha não há nenhum problema! Poderiam me auxiliar por favor?

    • 4 de abril de 2016 às 22:02

      Fernande, se a linha está ok, provavelmente o seu telefone não consegue comunicar com a base, pois os canais entre eles não estão iguais. Para ajustar o canal entre a base e o monofone, coloque-o na base e aperte alguma tecla, como da viva-voz. Geralmente o aparelho dá um bip, informando que a troca de canais foi bem sucedida. Melhor seria consultar o manual de instruções.

      • rafael
        5 de abril de 2016 às 10:23

        Qual o modelo do aparelho?
        em alguns casos pode ser falta de registro do monofone com a base.

  33. joão evangelista
    17 de março de 2016 às 14:59

    CAMPEÃO
    estou com um telefone sem fio da motorola que tem um defeito doido é o fox 269 ele fica disparando a capainha como se estivesem ligando para o tel voce pode me ajudar?

    • 19 de março de 2016 às 22:02

      João, é um defeito meio louco, o que posso imaginar é alguma interferência do sinal da internet sem fio no seu telefone, muitos telefones mais novos utilizam uma faixa perto do Wi-fi e podem dar problemas.

  34. Marcyo
    6 de março de 2016 às 21:00

    Boa noite tenho um telefone Panasonic sem fio e ta perdendo sinal quando me afasto da base, troquei as pilhas não coloquei as originais mais são nas mesmas especificações, e só melhou um pouco. Mas perde o sinal em uma distância maior de 2 metros. Tem alguma dica?

    • 8 de março de 2016 às 23:32

      Marcyo, eu suponho algumas coisas simples, como antena desconectada, por ter o monofone caído, ou alguma interferência forte nas redondezas. Sei de alguns telefones que não se dão bem com wifi.

  35. hugo
    2 de março de 2016 às 14:06

    boa tarde meu telefone sem fio Panasonic não esta fazendo ligação e nei recebe oque pode ser

    • 2 de março de 2016 às 23:59

      Hugo, provavelmente o seu problema está nos componentes mais próximos da ligação com a linha telefônica, deverão ser testados individualmente. Há uma proteção que pode causar este problema, se ela entrar em curto-circuito.

  36. jaime chaves
    23 de fevereiro de 2016 às 15:58

    telefone panasonic kx-tg1711lb sem tom para discar ;nao é rede.

    • 27 de fevereiro de 2016 às 19:32

      Jaime, provavelmente tem algum componente queimado no circuito de entrada de linha, ali tem uma proteção contra descargas, uma ponte retificadora, o transformador híbrido, dentre outros componentes. Teria que fazer uma busca por eles. Ou, supondo estarem bons, poderia ser a cápsula receptora (do ouvido) com defeito, já aconteceu comigo.

  37. manzoli
    20 de fevereiro de 2016 às 21:30

    ola….tenho 2 telefones sem fio motorola…um de 900mhz que queimou o fone e outro de 6.0mhz que queimou a base….entao adaptei a todo o circuito interno da base do 900mhz dentro da base do 6.0 e coloquei o fone 6.0 no encaixe….a bateria carregou mas o fone nao dá linha…..entao ficou assim fone 6.0 encaixado na base 6.0 ..só que dentro da base tem o circuito 900mhz….será que tem alguma configuração pra funcionar a frequencia???obrigado

    • 27 de fevereiro de 2016 às 23:32

      Manzoli, é uma operação incomum, mas considerando que não exista mais nenhum componente queimado, poderia começar com os esquemas de cada um dos aparelhos, especialmente os datasheets dos circuitos integrados de controle, talvez falte algum pulso ou nível de sinal adequado para funcionar corretamente. É um procedimento que precisará de bastante estudo e tempo disponível. Boas ondas!

  38. Lu
    12 de fevereiro de 2016 às 16:58

    Olá, gostaria somente de parabenizar pelos seu conteudo, seu trabalho esta muito bem feito, parabéns, concerto telefones sem fio, varias marcas mas é só na curiosiddes, de 10 7 consigo e o que mais prezo é o atendimento e que não retorne o aparelho.É muito bom contar com essa sua ajuda.

  39. Hugo
    10 de fevereiro de 2016 às 13:05

    Boa tarde, tenho um kx-tg4011la PANASONIC deu uma descarga, e queimou a fonte, coloquei uma nova e mesmo assim n funciona. Qual componente geralmente deve trocar?

    • 28 de fevereiro de 2016 às 00:29

      Hugo, eu apostaria no circuito de alimentação, para começar.

  40. Maria
    9 de fevereiro de 2016 às 13:17

    Meu fone modelo KX-TGA242LB está com tom mas não funciona ao ligar para qualquer numero. Tem conserto? Obrigada.

    • 28 de fevereiro de 2016 às 00:32

      Maria, supondo que você já trocou a bateria, verifique o teclado, para ver se ele emite os sinais para o circuito de controle.

  41. luis claudio
    8 de fevereiro de 2016 às 16:21

    Prof tenho um panasonic kx-tg6421lb. Quando falamos ,a nossa quase nao eh escutada pela outra pessoa. Fica muito baixa . tipo eco. O que pode ser ? Pilhas ja sao novas.

    • 28 de fevereiro de 2016 às 00:34

      Luis, aquele pequeno transformador híbrido é que faz a equalização do sinal de entrada com o de saída, talvez ele esteja com defeito.

  42. João Alves dos Santos
    5 de fevereiro de 2016 às 10:43

    Ola estou um telefone sem fio em minha bancada totalmente inoperante, ja troquei a bateria por uma nova, não carrega e nem o led sinalizador de carga de bateria não acende quem puder me ajudar agradeço.

    • 6 de fevereiro de 2016 às 12:49

      João, verificaste os contatos da base com o fone? Às vezes, uma limpeza deles pode resolver. Se ainda continuar o problema, o melhor é conseguir o esquema do aparelho e ver como funciona o circuito de carga, para ter por onde começar.

  43. Cristina
    28 de janeiro de 2016 às 16:06

    Caro prof. Euzébio, tenho um telefone sem fio Panasonic modelo KX-TGA242LB adquirido em 2007. No entanto, desde 2014 eu o venho utilizando como interfone (o sistema do prédio é Maxcom Intelbrás). Desde então ele vem funcionando perfeitamente, identificando o nº dos apartamentos que ligam p/ mim e fazendo ligações também. Há cerca de 15 dias seu display está muito fraquinho. Contudo, a luz âmbar do display acende sim. Só dá p/ enxergar (muito mal), as informações na tela c/ uma lupa. O telefone está funcionando, mostra que está carregado, a bateria está boa, recebo e faço chamadas, mas só dá p/ enxergar o visor c/ uma lupa e ainda assim muito mal de tão apagadinho que está. Gosto muito desse telefone e gostaria de tentar consertá-lo sozinha, pois talvez não compense procurar uma Ass. Técnica. O que o senhor acha? Será que eu consigo sozinha? Obrigada . Forte abraço. Cristina – Rio de Janeiro.

    • 1 de fevereiro de 2016 às 00:41

      Cristina, aparentemente o problema é mau contato do display, que pode ter sido causado por uma queda do monofone.

      O display tem contatos transparentes impressos no vidro. Para ligar estes contatos à placa de circuito impresso, há uma ou duas borrachas zebradas, que unem estes pontos. A aparência zebrada é devido à composição do material (isolante, condutor, isolante, condutor, …)
      Se estas borrachas não estão bem encostadas, pode aparecer este defeito que falaste. Também pode haver um trincado no vidro do display, daí só trocando, o que a obrigaria a levar o aparelho a uma oficina autorizada (que tem mais facilidade de encontrar as peças).

  44. George Araújo
    27 de janeiro de 2016 às 11:07

    Caro Eusébio, bom dia!
    Excelente página essa, muita informação, parabéns.
    Porém não consegui visualizar um problema igual ao meu.
    Tenho um aparelho sem fio da Panasonic modelo kx-tg3531la com dois aparelhos, tudo funciona perfeitamente, porém se o equipamento estiver na base e alguém ligar para ele, apresenta apenas um bip curto e a ligação cai ou dá ocupada. quando está fora da base ele toca normalmente e completa a ligação. Sabe o que poderia ser esse problema? já tentei registralos novamente mas o problema persiste. Obrigado.

    • 1 de fevereiro de 2016 às 00:48

      George, não imagino o que possa ser. Uma forma de tentar encontrar o defeito é verificar as tensões na base (linha, alimentação), com ou sem o monofone na base. Aí já poderá ter um indício de onde procurar o problema.

  45. wallace
    23 de janeiro de 2016 às 19:26

    Ola, meu telefone Panasonic sem fio KXTGA242LB acende o painel laranja quando toca, mas nao esta aparecendo sinal da bateria e nem os numeros de quem está ligando. Será que pode ser bateria fraca, pois o telefone fica dando apito que esta pra descarregar quando falo por 5 minutos.

    • 1 de fevereiro de 2016 às 00:52

      Wallace, provavelmente a bateria está viciada, melhor trocá-la.

      • wallace
        5 de junho de 2016 às 15:59

        Oi Eusebio,coloquei uma bateria nova no telefone Panasonic Kxtga que havia lhe dito, mas o painel nao apareceu nada como o sinal da bateria, o numero que disco e que recebo, entao comprei um outro aparelho do mesmo modelo semi novo, onde este funcionou normal inclusive o painel do bina, mas ao passar 5 dias este mesmo painel parou de funcionar,mas continua a fazer e receber ligacoes normais e só está dando problema com o painel como anteriormente.
        Diante desta situacao gostaria mais uma vez de sua ajuda.

      • 5 de junho de 2016 às 22:10

        Wallace, pelo que você comenta, estes displays devem ter bastante informação, por isso a conexão pode dar problemas, pois são muitos fios.
        Geralmente, os painéis LCD tem um lado com conexões transparentes, que ficam ligadas a uma borracha tipo zebra.

        Esta borracha tem centenas camadas isolantes e condutoras, intercaladas, uma ao lado da outra. Como a cor da camada condutora é diferente da isolante, elas lembram as listras de uma zebra. A borracha fica entre o painel LCD e a placa de circuito impresso e é mantida sob pressão, geralmente por uma armadura plástica do próprio painel LCD.

        As ligações entre o painel LCD e a placa de circuito impresso, feitas pela borracha tipo zebra, podem dar problemas de encaixe dos contatos, se o monofone caiu, por exemplo, quebrando algum engate plástico. Acho que é por aí.

      • 6 de junho de 2016 às 10:24

        Essa borracha é facil de trocar e onde eu consigo compra-la,abs.

      • 12 de junho de 2016 às 19:59

        Wallace, esta borracha não se vende no comércio, pois varia muito a espessura das camadas isolantes e condutoras. O que eu costumava fazer, para eliminar as falhas, era inverter a posição dela. Mas confirme se há algum problema com o encaixe da estrutura do display, que pode ter soltado um pouco a borracha e causar mau contato.

  46. Renato
    18 de janeiro de 2016 às 09:44

    Bom dia….tenho uma Panasonic KX-TG4011LA que funciona normalmente com pilhas recarregadas mas apesar do carregador estar ok (já testei em outro aparelho) por alguma razão a bateria não esta sendo recarregaga na base deste.

    • 1 de fevereiro de 2016 às 01:11

      Renato, provavelmente a bateria não aceita carga, deve ser trocada.

  47. Miguel
    12 de janeiro de 2016 às 15:20

    Boa tarde! Tenho um panasonic KX-TG4021, que recentemente devido a um raio, deixou de funcionar corretamente. Ele está ligando e funciona corretamente todas as opções, menus etc; menos a linha. Quando você pluga a linha na base no monofone dá sinal e é possivel discar e falar normalmente. mas quando você desliga o monofone a chamada não é encerrada tendo que tirar o rj11 e plugar novamente para obter tom.
    O que poderia ser?

    • 17 de janeiro de 2016 às 23:28

      Miguel, o problema está no circuito de saída para a linha, pois foi por ali que o raio entrou. Há um componente de proteção, que provavelmente está danificado, causando o defeito, consulte o esquema. Siga o caminho do raio, da linha para o telefone, teste todos os componentes na sequência. Se for mais sério, poderá ser a ponte retificadora e/ou o pequeno transformador híbrido.

  48. Carlos Alberto
    7 de dezembro de 2015 às 11:15

    Caro prof Euzébio, tenho um telefone igual a esse do post e que está apresentando um defeito de perder o sinal da base a todo momento, ou seja, coloco ele na base e retiro ele funciona para uma ligação e logo em seguida perde o sinal novamente. Esse problema tem solução?

    • 20 de dezembro de 2015 às 01:47

      Carlos, a bateria está boa? Parece ser problema de alimentação do monofone. E já tentou trocar o canal? Deve ter uma tecla Ch ou Channel no monofone.
      Uma terceira opção seria interferência de sinal, tipo roteador de internet ou radioamador.

  49. Luiz Alberto Krepsky
    1 de dezembro de 2015 às 20:06

    Gostaria de saber se posso deixar o fone sempre na base principal carregando mesmo com a bateria totalmente carregada…

    • 4 de dezembro de 2015 às 23:29

      Luiz, pela minha experiência com estes telefones, o melhor seria aguardar o telefone reclamar de bateria fraca. Já percebi que vários modelos tem um carregador permanente, que sempre carrega a bateria quando o fone está na base. Inclusive, alguns aparelhos chegam a esquentar bastante o fone se ele fica muito tempo carregando.

      Outro exemplo: com notebook é diferente, pois o carregador é inteligente e desliga quando a bateria carregou.

      • Luiz Alberto Krepsky
        5 de dezembro de 2015 às 09:25

        O meu Panasonic deixando na base direto ele não esquenta, ele dá uma mensagem na tela dizendo “carga completa”. por isso que deixo ele direto na base (principal) Se esse procedimento no meu caso não prejudicar a vida útil da bateria continuaria desse jeito, tendo em vista que as vezes recebo ligação dos USA e a pessoa fica bastante tempo no telefone, se a bateria não estiver cheia a ligação cai por falta de carga na bateria. Atualmente só está aguentando uma hora de conversação até acabar a bateria por completo. Até comprei umas pilhas recarregáveis novas modelo AAA Panasonic HHR-4MRT-2B 1,2V Até 800mAh aqui diz que dá até 1200 ciclos de recarga…
        Aguardo para saber o procedimento correto se pode ser assim no meu caso…

      • 20 de dezembro de 2015 às 01:49

        Luiz, pelo que comentaste, provavelmente os novos modelos de telefones sem fio tem um circuito semelhante aos notebooks, isto é muito bom. Se a bateria não aquece e dá esta mensagem, certamente o circuito de carga fica em repouso e pode deixar o telefone na base.

  50. odilia
    25 de novembro de 2015 às 17:03

    Boa tarde!

    Tenho um telefone sem fio Panasonic que gosto muito, mas, ele caiu feio no chão, tentei remontar ele, mas, ele não acende mais nada no visor, enfim, não funciona, é o modelo KX-TG4021LB , será que tem como consertá-lo? será que eu mesma conseguiria? Obrigada

    • 29 de novembro de 2015 às 00:10

      Odilia, se você tiver paciência e atenção a todos os detalhes, ao desmontar o fone, certamente poderá remontá-lo.

      O que acontece é que aparelhos eletrônicos, se não tem parafusos, tem encaixes. Às vezes, tem as duas coisas. Para abrir a tampa ou os encaixes, use um destes cartões plásticos, velho e sem uso, para pressionar nas frestas.

      Forçar nunca é uma boa técnica, pois poderá quebrar mais alguma coisa. Há sempre um jeito certo de abrir.

      Abra até poder enxergar o display e confirme se ele está todo conectado. Geralmente os displays tem uma borracha zebrada, que funciona como fio (isolante/condutor/isolante/condutor/isolante…) e faz a conexão com a placa. Deverá verificar aí, se não tem nada quebrado. Se o display quebrou um cantinho que seja, desta área em contato com a borracha, melhor comprar outro aparelho. Os contatos do display podem ser vistos contra a luz. É uma camada transparente, que brilha na luz e mostra a fiação impressa no vidro.

      Para montar os parafusos, procure um post no blog, o título é algo assim: “Como rosquear parafusos autoatarrachantes”.

  51. Diego
    21 de novembro de 2015 às 09:23

    Bom dia Prof. Eusébio, tenho um aparelho “vtech ls6245 cordless” ele esta apresentando muito ruido tanto em ligações da base como usando o aparelho telefônico, porem aquelas gravações de fabrica que vem na secretaria eletrônica reproduz perfeitamente, com outros aparelhos sem fio e com fio a linha funciona normalmente. As pilhas do aparelho são novas e a fonte da base é universal, descarto as pilhas pois usando somente a base também tem ruido. sabe o que pode estar acontecendo?

    • 21 de novembro de 2015 às 23:35

      Diego, pelo que você informa, creio haver uma interferência nas redondezas de sua casa, estes modelos DETC podem trabalhar na mesma faixa de Wi-Fi, talvez seja este o problema. Leve o telefone para um sítio, ou outro local isolado, longe de interferências e de internet sem fio e veja se os ruídos continuam.

      • Diego
        28 de fevereiro de 2016 às 09:21

        Bom dia Professor, o problema era a fonte universal. Comprei uma vertech original nova e adaptei o plug acabou o problema de ruidos.

  52. sergio luiz aires costa
    10 de novembro de 2015 às 22:29

    Há, ainda é preciso lembrar que a base esta carregando normalmente e o aparelho telefônico que não funciona.Devidos raios.

  53. sergio luiz aires costa
    10 de novembro de 2015 às 22:19

    Boa noite Prof.Eusebio,tenho um aparelho Panasonic do modelo panasonic kx-tc1488lbb. O melhor de todos que ja tive,Hoje qual modelo que estaria em mesma condição ao modelo antigo?E por duas vezes sofreu danos com os temporais (raios) aqui no Rio de janeiro,eu gostaria que o Sr. me indica-se aonde recuperar este aparelho.O Sr. pode me ajudar?aguardo resposta…

    • 13 de novembro de 2015 às 23:59

      Sérgio, não conheço técnico na sua região, lamento. Converse com amigos, talvez poderá encontrar alguém de confiança.

  54. Edward
    27 de outubro de 2015 às 00:15

    Prof. Eusébio, adquiri um aparelho modelo KX-TG6511 nos EUA. Apesar do aparelho ter a característica de identificador de chamadas, essa funcionalidade fica desativada. Tenho um conhecido que comprou o mesmo modelo aqui no Brasil e o identificado de chamadas funciona. Num outro aparelho da Intelbras, que tenho, o identificador de chamadas funciona. Você sabe a razão de não funcionar no KX-TG6511? Seria possível reparar essa falha?

    • 29 de outubro de 2015 às 23:31

      Edward, supondo que os aparelhos sejam exatamente do mesmo modelo, sem nem um caractere de identificação diferente, só posso pensar em configuração incorreta. A Panasonic sempre tem dois manuais, um simplificado e outro completo. Tente ver no site do fabricante se há um manual mais detalhado que o que tem em mãos, poderá encontrar configurações especiais que talvez resolvam seu problema.

      Caso contrário, pode ser que o sistema de identificação de chamadas do Brasil não seja o mesmo dos EUA, até porque quem inventou o BINA foi um brasileiro…

  55. Paulo Cesar Bianchetti
    22 de outubro de 2015 às 16:52

    Boa tarde Euzébio, tenho um telefone sem fio da semp toshiba há poucos meses. ft1926id. Tive problemas com raio e queimou a fonte. Arrumei outra fonte de 6vdc e ele voltou a funcionar, mas não da linha. Abri a base e visualmente nao há nada queimado. Fui para o multiteste e achei componentes com problema. Um deles é um transistor smd que eu nao faço ideia qual seja. Como consigo o manual de serviço deste telefone. ele carrega e funciona normal mas está mudo e a linha está funcionando em outro telefone. Abraço.

    • 22 de outubro de 2015 às 20:28

      Paulo, neste caso somente uma oficina autorizada conseguirá saber qual é a peça, pois o modelo é brasileiro e na internet não há manual de serviço disponível. Algumas marcas disponibilizam ao público, depois de alguns anos, estes manuais, mas no seu caso, se o aparelho for muito novo, pode demorar.

  56. Kleber
    6 de outubro de 2015 às 10:14

    bom dia, tenho um telefone sem fio modelo KX-TG4011LB, que ficou parado por um tempo, agora quando tento usá-lo, não consigo sinal de linha, a base funciona normalmente e carrega as baterias normalmente, a comunicação da base com o fone tbm acontece, apenas o sinal de linha não é presente no fone, já abri a base e constatei que a linha chega no aparelho….tem ideia do que possa ser? desde já muito obrigado

    • 6 de outubro de 2015 às 23:03

      Kleber, verificaste se ele foi colocado na base da central? Quando passa muito tempo, o fone perde o código que ele troca com a central, daí é só colocar na base para carregar, alguns modelos chegam a dar um bip quando o código é trocado. Se não for isso, tente usar o viva voz da central, é possível? (estou considerando que este aparelho tem viva voz, não conheço o modelo). Se funcionar o viva voz, o fone está com problemas, provavelmente devido a alguma queda, ou bateria muito fraca. Se não conseguir usar o viva voz, o problema é na conexão com a linha, internamente há algumas proteções que devem ser verificadas.

  57. Alessandro Pinheiro morais
    1 de setembro de 2015 às 15:03

    Muito bom! Suas dicas.
    Tenho um ferro elétrico que a tensão dele é 220wats e quero passar ele pra 110 wats, como fazer?

    • 1 de setembro de 2015 às 21:14

      Alessandro, a resposta à sua questão é a mesma de outros casos semelhantes: a transformação de 220V para 110V só é possível em aparelhos que tem duas resistências iguais, como as torradeiras. Chaleiras elétricas, ferros de passar, soldadores, etc, que tem somente uma resistência no aparelho, não é possível ou não vale a pena, pois a resistência é única e embutida.

  58. Sergio
    6 de agosto de 2015 às 13:53

    Olá amigo. Embora não seja o tópico correto, mas de alguma maneira esta relacionado. Tenho um Central Maxcom CP 192, De uns meses para cá , algumas portas (posições) da placa ramal pararam de funcionar. Você tem algum conhecimento ou material de como posso consertar essas portas ramais (sei que é possível). Obrigado!

    • 6 de agosto de 2015 às 21:35

      Sérgio, não conheço centrais telefônicas, mas se não houver problema de mau contato (WD-40 poderia melhorar), podem estar ocorrendo descargas elétricas que queimam as proteções de entrada de determinados ramais. Modelos antigos tinham um centelhador que era intercambiável (com soquete), não sei se é o seu caso.

  59. ELIANE CASTRO LOPES
    4 de agosto de 2015 às 10:46

    Bom dia!tenho na empresa um tel. panasonic DECT 6.0, 2 LINHAS.a linha cai direto , se eu ligar , perco a ligação, se receber , cai a linha, quando aciono a tecla talk, a pessoa ainda tá na linha. Este é um problema de tel. ou de linha? Pode me orientar? Obrigada.

    • 6 de agosto de 2015 às 21:45

      Eliane, para tirar a dúvida, consiga um telefone comum, como por exemplo um modelo básico da Intelbrás ou da Siemens, e substitua o telefone. Se o problema parar, é provável que o telefone esteja com problema. Pode ocorrer que tenham queimado proteções internas do telefone, daí poderia ocorrer o defeito.
      Mas pode acontecer linhas com muito ruído e tensão abaixo das normas. Em tese, uma linha sem tocar, com o telefone no gancho, deveria ter aproximadamente 48VCC entre os dois fios. Ao tocar, a linha recebe mais 90VCA sobre estes 48VCC. Esta tensão alternada é a que faz tocar aquelas antigas campainhas dos aparelhos.

  60. Regis
    1 de agosto de 2015 às 21:07

    Olá,

    Gostaria de entender o porque a minha base do Telefone Sem Fio Panasonic KX-TG4011LA para 2 ramais liga e carrega o telefone, porém, ao clicar a tecla “TALK”, apresenta a mensagem de “Sem Link com a Base” e também ao clicar na tecla “LOCATOR” da base não retorna com sinal.

    Com estes sintomas, pode ser considerada que a placa da base esteja danificada ?

    Abs,
    Regis

    • 2 de agosto de 2015 às 23:01

      Regis, verifique o manual do aparelho. Provavelmente a base tem uma codificação com o fone, que pode ter sido perdida. É o caso, por exemplo, quando a bateria é trocada. Para resolver isso, geralmente basta colocar o fone por alguns segundos na base, que deve estar ligada na rede elétrica. Conforme o modelo, pode-se ouvir um sinal sonoro, que indica que a troca de códigos foi completada.

  61. uilian gomes meira
    21 de julho de 2015 às 20:00

    boa noite, tenho um telefone sem fio panasonic kx tg4021 , a base funciona perfeitamente e as funçoes do aparelho aparentemente também, porém não da sinal de linha e com isso não recebo e nem faço ligação

    • 25 de julho de 2015 às 00:01

      Uilian, o problema está no circuito de entrada de linha, procure o esquema na internet e verifique, principalmente, componentes como proteções, transformador híbrido, capacitores e diodos. Raios podem ter danificado esta região seriamente, neste caso avalie a possibilidade de trocar de aparelho.

  62. Vitor
    5 de junho de 2015 às 02:47

    Olá, estou com um telefone ge 26928ge1 que também teve a ligação da bateria invertida. Se vc tiver algum manual de serviço ou algo q mostre as ligações, estou precisando. Pois está com cheiro de queimado, mas o zener nao parece rompido.

    • 7 de junho de 2015 às 21:33

      Vitor, tente o Google, informe o modelo do seu telefone e as palavras “service manual”, provavelmente alguém postou o manual na internet.

  63. Danilo
    1 de junho de 2015 às 22:31

    Prof. Zébio, não sou técnico mas porém muito curioso, estou com uma central panasonic porém ela não conecta com o monofone, ao olho nú na se vê sinal de queimado, e nem se sente cheiro. Algum procedimentos seguir ?
    Sds

    • 2 de junho de 2015 às 22:32

      Danilo, observe a resposta ao Walter, é praticamente o mesmo problema.

  64. Walter Vicentin
    31 de maio de 2015 às 23:38

    Boa noite!
    Tenho um telefone sem fio da Panasonic modelo KX-TG6511LBB e a base do mesmo não esta funcionando ( carregando o telefone )
    Se colocar um telefone completamente carregado o mesmo acaba ficando sem carga.
    Troquei a fonte de alimentação da base por uma dos ramais e não adiantou.
    A fonte que foi trocada ( a que estava na base ) carregou o ramal normalmente e a fonte que estava no ramal e que foi colocada para alimentar a base não adiantou, a base não funcionou.
    O que posso verificar na base para resolver este problema?
    Desde já agradeço,
    Walter Vicentin

    • 2 de junho de 2015 às 22:34

      Walter, se não houver componentes queimados internamente, é muito provável a existência de algum mau contato, oxidação, placa trincada, soldas ruins, etc.

      Eu começaria por aí. Certifique-se, por exemplo, que os contatos da base estão funcionando adequadamente. É comum eles falharem.

      • Walter Vicentin
        3 de junho de 2015 às 08:14

        Ok, vou verificar e agradeço pela dica.
        Um abraço e obrigado,
        Walter Vicentin.

  65. Magali
    26 de maio de 2015 às 19:30

    Zebio o meu telefone toca uma vez so, me mandaram trocar as pilhas, so que coloquei normais, porque joguei fora as que estavam nele a dois anos, estas simples carregam enquanto estao na base, quando atendo em um segundo ela desliga totalmente, sera que a pilha nao e simples e sim recarregavel, me diga por favor qual pilha colocar neles por favor. obrigado

    • 26 de maio de 2015 às 22:16

      Magali, geralmente os telefones antigos utilizam bateria Ni-Cd (níquel-cádmio), você pode procurar o manual do aparelho na internet e olhar as especificações técnicas, lá deve dizer o tipo de bateria, inclusive o código do fabricante. Aparelhos mais modernos utilizam baterias de Ni-MH (níquel-hidreto metálico). Outros modelos, mais caros, podem utilizar as baterias de íons de lítio (Li-ion). Cada uma tem requisitos de carga próprios, por isto é importante manter o mesmo tipo no aparelho.

  66. jose carlos pereira
    25 de fevereiro de 2015 às 03:17

    Caro Eusebio. estou com 1 tel. motorola m6110 900mhz o mesmo recebe ligagoes,mas nao faz, ja testei diodos. transistores e nao consegui achar o defeito. Peco que me ajude dando orientacao do pode estar acontecendo com este tel. Desde ja agradeco

    • 6 de março de 2015 às 23:03

      José, primeiro terá que certificar-se se a base tem problemas no circuito de conexão com a linha telefônica, o que é muito comum.
      Lá, deve ter uma ponte retificadora, diodos de proteção, centelhadores, capacitores, chaves, etc. que podem dar problema.

      Depois eu partiria para os circuitos de transmissão e recepção.

  67. Andréa
    23 de janeiro de 2015 às 14:01

    Boa tarde. Tenho um telefone panasonic e quando recebo ligação ele toca uma vez e atende sozinho sem eu fazer nada. Quando atendo a pessoa ja está na linha. O que fazer.

    • 23 de janeiro de 2015 às 19:05

      Andréa, procure o manual de seu modelo na página da Panasonic. Alguns modelos podem fazer o atendimento se estiverem configurados para receber chamadas, como no caso daqueles que dispõe de secretária eletrônica. Provavelmente é uma configuração destas, onde está ajustado que ele deverá atender ao primeiro toque.

  68. Willyan
    5 de janeiro de 2015 às 16:18

    Meu aparelho Panasonic é o mesmo acima, um tempo atrás eu recebia ligação e não ouvia a pessoa falando, mas a pessoa me ouvia perfeitamente. Troquei o aparelho e o novo funcionou um tempo depois apresentou o mesmo problema. Entrei em contato com a operadora e não sei o que fizeram mas o aparelho novo voltou a funcionar, e agora queria saber o que pode estar com defeito no meu aparelho da Panasonic que nao voltou a funcionar.

    • 7 de janeiro de 2015 às 21:02

      Willyan, a operadora em princípio não tem qualquer relação com o defeito de seu aparelho, pode ser coincidência.

      Só se a ligação estava ruim e a tensão na linha estava muito baixa. Se não me engano, a linha aberta tem perto de 40VCC, com o telefone no gancho. Atendendo, baixa para uns 7VCC, mais ou menos, e tocando a campainha, tem uns 90VCA sobrepondo à tensão CC.

      E o telefone que não funciona, verifique o circuito de entrada, tem alguma coisa em curto ou aberta, no mínimo. Se for problema da linha, podem ser várias coisas, conforme o problema.

  69. 24 de dezembro de 2014 às 16:46

    Meus dois telefone Panasonic mod. KX-TC1468LBB de linha distintas, ao receber uma ligação externa minha voz é ouvida por quem ligou mas eu não tenho retorno. O que pode ser ?

    • 29 de dezembro de 2014 às 23:02

      Nilton, eu verificaria as ligações da entrada de linha, antes de um pequeno transformador híbrido, que evita justamente este problema.
      Este transformador eu nunca troquei, mas pode estragar com um raio, por exemplo. E há vários outros componentes na entrada de linha que queimam, como os que fazem a proteção, como varistor, capacitor, centelhador a gás ou um tipo de componente com dois diodos em oposição, não lembro o nome.

  70. Eduardo Fudimori
    23 de novembro de 2014 às 07:14

    Vale a pena consertar a base de KX-TG4011LA. Quanto voce cobra??

    • 25 de novembro de 2014 às 21:06

      Eduardo, não realizo consertos, meu intuito no blog apenas é despertar o interesse pela eletrônica.

  71. rafael
    25 de setembro de 2014 às 15:13

    Boa tarde, estou com um aparelho de telefone sem fio panasonic modelo KX-TGA632LB
    e esta apresentando um defeito de desligar sozinho, ele acusa que a carga da pilha recarregavel esta cheia e quando vc tira para fazer uma ligação ele desliga, já troquei as pilhas e nada resolveu, não gostaria de trocar a placa principal porque acaba não compensando, voce teria alguma idea do que pode ser?
    fico no aguardo, obrigado

    • 25 de setembro de 2014 às 20:50

      Rafael, irei considerar que o seu telefone utiliza baterias como as de lítio ou NiMH. Há um problema com estes modelos, que pode causar exatamente o defeito apresentado.
      Quando o carregador da bateria está em funcionamento, a tensão dela é continuamente monitorada.
      Mas uma bateria com problemas tem alta impedância, o que faz elevar rapidamente a tensão sobre seus terminais, iludindo o sistema de carga, que considera que a bateria está totalmente carregada.

      Às vezes, retirando a bateria do telefone e aplicando nela uns pulsos de uma tensão mais alta, provenientes de uma fonte de PC ou uma bateria de automóvel, poderia “acordar” a bateria do telefone e fazer funcionar mais algum tempo. Mas nunca é garantido.

      Provavelmente seja este seu problema. Baterias de procedência duvidosa podem dar defeito com pouco tempo de uso.

      • rafael
        26 de setembro de 2014 às 09:53

        Bom dia
        provavelmente possa ser que seja a bateria
        essas bateria originais panasonic são dificeis de encontrar
        mas vou tentar fazer este teste. agradeço pelo retorno obrigado

  72. 26 de maio de 2014 às 17:01

    Caro Prof. Eusébio, graças a seu ensinamento obtive sucesso num reparo, nesse mesmo modelo de panasonic. Abraço e obrigado

  1. 8 de março de 2015 às 00:26
  2. 15 de janeiro de 2014 às 17:44

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